Deel →

Wat zijn voor 2018 uw plannen als ondernemer? Hoe gaat u om met klanten? Hoe gaat u uw doelgroepen in het nieuwe jaar (nog beter) “voelen”, bereiken en bedienen? Welke rol zal Social Media hierin spelen? En wat zijn volgens ons bij BusinessBoost de Social Media trends voor 2018?

Social Media trends voor 2018 - BusinessBoost

Vaak onbewust zien wij niet in hoeverre dingen om ons heen veranderen. Wij denken dat het volgende jaar ongeveer hetzelfde zal zijn als dat het voorgaande jaar eindigde. Daarnaast kunnen wij de daadwerkelijke vooruitgang van de technologie niet op waarde schatten, aangezien bijvoorbeeld onze favoriete Social Media-apps continu maar wel steeds in toenemende mate veranderen. Wij herkennen niet altijd hoe het Sociale Medialandschap om ons heen zich ontwikkelt. Maar het ontwikkelt zich voortdurend.

Wij verwachten de onderstaande Social Media trends voor 2018

1. Augmented Reality

Het is alweer vijf jaar geleden dat Google met de Google Glass bril kwam, die ons allemaal Augmented Reality (AR) zou brengen en een grote impact zou hebben op de manier waarop wij leven en met elkaar omgaan. Google Glass was een flop, maar op dit moment zijn Facebook, Snap en weer Google wel degelijk bezig op dit gebied grote stappen te maken. 2018 zou wel eens het jaar kunnen zijn dat wij op grotere schaal door middel van apps op bredere schaal met Augemented en Virtual Reality (verder) kennis gaan maken.

Livestreaming - BusinessBoost

2. Live-streaming

Een live-business event met keynote sprekers? Een productpresentatie bijwonen? Een themadag voor uw klanten? Ongeveer 80 procent van de consumenten kijkt liever naar een live video van een merk dan naar een blog en 82 procent geeft de voorkeur aan live-video in plaats van geschreven sociale media-updates. Livestreaming was helemaal booming in 2017. Voor 2018 verwachten wij een verdere groei omdat zoals gezegd het publiek het gewoonweg wil en steeds meer bedrijven het gaan ontdekken en de voordelen ervan inzien. Het is niet langer een nieuwe, “coole”, eigentijdse, afwijkende manier om met uw publiek te communiceren en bij uw bedrijf te betrekken. Het zal in 2018 een normale, gangbare manier worden om met uw publiek en klanten interactief te communiceren.

3. Advertentiegroei zal versnellen

Social Media platformen maakten aanvankelijk het bouwen van een gebruikersbestand tot hun grootste prioriteit en hebben de afgelopen jaren veelvuldig aanpassingen gedaan om hun klanten beter te bedienen en te zien wat wel werkte en niet. Nu Social Media platformen steviger in hun schoenen staan en hun levensvatbaarheid over een langere periode bewezen hebben, wordt er in toenemende mate aan de omzetknoppen gedraaid en dan met name door mobiele advertenties. Bij bijvoorbeeld Facebook kwam in het derde kwartaal van 2017 88% procent de inkomsten uit mobiele advertenties, tegenover 84 procent in 2016. De meeste grote merken zijn al begonnen met het verleggen van hun aandacht op de mobiele advertentiemarkt, maar 2018 zal een nog grotere verschuiving in die richting laten zien.

Merkvermoeidheid - BusinessBoost

4. Merkvermoeidheid

In 2017 waren er meer dan 50 miljoen kleine bedrijven die Social Media gebruikten om met hun klanten te communiceren. Er is een verhoogde aanwezigheid van merkgerelateerde inhoud. Merkvermoeidheid zal veranderingen in de huidige Social Media formule gaan forceren, voor zover platforms dat zelf al niet hebben ingezien. Zo zijn er aanpassingen in algoritmes geweest waarbij content van familie en vrienden voorrang hebben op content van bedrijven en is er recentelijk bij bijvoorbeeld Facebook iets aan engagement bait posts gedaan. Social Media platformen willen aantrekkelijk blijven voor gebruikers, maar aan de andere kant profiteren van de advertentie inkomsten en zijn op zoek naar de juiste mix. Voor bedrijven een leuke uitdaging om betere, authentieke en meer onafhankelijk verifieerbare content te maken.

5. Lokale en persoonlijke ervaringen zullen sterk toenemen in populariteit

Eén van de andere Social Media trends voor 2018 zal de verschuiving naar lokale en persoonlijkere ervaringen zijn. Met Google dat meer nadruk legt op zoekresultaten voor lokale bedrijven en consumenten, die meer op zoek zijn naar lokale, interpersoonlijke interactie, verwachten wij een toename van het aantal lokale bedrijven dat in contact wil treden met individuen in hun directe omgeving. 

Social Media Privacy - BusinessBoost

6. Privacy en open source

Discussies omtrent of het nadenken van mensen over welke gegevens je eigenlijk in een Social Media profiel, door iets (vanaf een bepaalde locatie) te posten of die simpelweg standaard ingesteld staan in een mobiele telefoon, verwachten wij eigenlijk al eerder. Ieder jaar denken wij dat er ooit wel eens een punt zal komen dat mensen gaan beseffen welke gegevens ze eigenlijk allemaal ter beschikking stellen, aan wie ze dat doen en wat die partijen vervolgens met die gegevens doen. Maar misschien is dit een persoonlijk puntje getuige het feit dat gezichts- en vingerherkenning van een mobiele telefoon intern bij ons bij BusinessBoost al tot verhitte discussies leidt. Hoewel Facebook, Twitter en andere platforms proberen misbruik hard aan te pakken en zo goed mogelijk proberen klanten op de hoogte te houden van hun privacyrechten, denken wij dat er in toenemende mate gebruikers zijn, die op zoek zijn naar platforms, die niet zomaar hun gegevens ter beschikking moeten of willen stellen en die informatie niet zal verkopen aan adverteerders. Wij denken dat we in 2018 een toename zullen zien in het aantal en de populariteit van apps, die de privacy van gebruikers als een topprioriteit beschouwen, of open-source API’s aanbieden om gebruikers meer vertrouwd te laten geraken met het gebruik ervan.

7. Gamification

Gamification zal één van de andere Social Media trends voor 2018 zijn. Het breidt zich uit naar apps voor Sociale Media. Gebruikers houden van interactie met elkaar en houden ook van game-achtige ervaringen. Er worden via kleine transacties aanzienlijke inkomsten gehaald uit fantastische game ervaringen. Het  is het slechts een kwestie van tijd voordat we een app gaan zien, die probeert Sociale Media en organisch gamen nog meer elkaar te combineren. Gamification zal waarschijnlijk in 2018 een significante impact hebben op Social Media.

Verder zijn wij in 2018 bijvoorbeeld benieuwd naar de nieuwe Social Media cijfers in Nederland. Zullen Instagram en SnapChat verder stijgen? Hoe gaat het medium, Twitter, “that you love to hate”, waar zelfs het Koninklijk huis een mening over heeft, maar dat in principe qua techniek en vorm Social Media in de puurste vorm is, zich verder ontwikkelen? 2018 belooft een uitdagend jaar te worden.

Hoe moderner uw campagne is, hoe meer kansen u heeft om verbinding te maken met uw publiek en uzelf te onderscheiden van de massa. Wat zijn volgens u de Social Media trends voor 2018? Zou u meer willen weten om in 2018 Social Media effectief in te zetten voor uw bedrijf en wat BusinessBoost eventueel hierin kan betekenen? Het lijkt mij erg leuk om eens af te spreken.

Michiel de Visser - BusinessBoost

Michiel de Visser